比特派跨链转账找不到记录别慌，先查TxHash再提工单，钱大概率还在

比特派跨链转账找不到记录别慌，先查TxHash再提工单，钱大概率还在

很多人一旦遇到用比特派进行跨链转账时, 在链上查询没有到账, 同时在App的界面里也查不到记录的状况, 他们的首要反应, 通常就是把这种情况认定为是钱丢失了。

跨链转账这个过程, 因为中间得经过桥接环节, 所以到账的速度比起同链交易要慢上很多, 把以太坊转成BSC的话, 可能得等上一十几分钟, 甚至还要更久一点, 要是没等到账就心里发慌再去转一笔, 那个结果就是两笔资金都会卡死在桥接的排队系统里。

你要先TxHash, 这是第一步。去对应的链浏览器里搜索它, 如果显示状态是pending, 那就说明这笔交易根本没上链, 钱还在你自己钱包里面；如果显示成功但是对方没有收到, 那大概率是因为桥接通道卡住了, 过一会儿应该就会到账了。

如果发现实在找不到相关的记录, 就直接去提交一个工单, 然后需要把TxHash、金额、目标链和地址这些信息都填写完整,因为客服人员可以调用后台日志来查看桥接的批次情况, 所以千万不要只是在社交媒体上不停地呼喊抱怨, 而是明白通过工单处理的响应速度是最快的。

在进行转账之前, 一定要先确认目标链上的手续费是否足够, 还有桥接通道是否存在拥堵的情况, 为了保险起见, 宁可多等待十分钟的时间, 也绝对不能进行重复的操作。